Anfang Juli schickte ich die Lufthansa zur Hölle wegen ihres katastrophal schlechten Kundenservice. Keine drei Wochen später kann ich auf die Konkurrenz, die Deutsche Bahn, nur noch genauso laut fluchen. Sieben Stunden brauchte am vergangenen Donnerstag ein guter Freund von mir für eine Reise, die nur eineinhalb Stunden dauern sollte! – 7 Stunden! – Hunderte… Goodbye Deutsche Bahn! – Es reicht! weiterlesen
Schlagwort: Servicewüste
Goodbye Lufthansa!
Nach fünfzig Jahren ist die Freundschaft vorbei Es ist so weit. Der Kragen ist geplatzt. Der Service der Lufthansa ist inzwischen im absoluten Souterrain angekommen, da wo normalerweise die Abflussrohre liegen. Seit Jahren ist zu beobachten, wie unter dem CEO, Carsten Spohr, Lufthansa immer mehr zur Servicewüste heruntergewirtschaftet wird. Die Lufthansa-Stationen an den Flughäfen wurden… Goodbye Lufthansa! weiterlesen